Droit de retour / droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai d'un mois sans donner de raisons. Le délai de rétractation est d'un mois à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur avez pris possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Philipp Grützbach, Am Stillen Bach 1b, 59757 Arnsberg, Allemagne, info@SoloPods.de, téléphone : (+49)176 4440 3648) au moyen d'une déclaration claire ( (par exemple une lettre envoyée par la poste) ou un e-mail) concernant votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et à au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
informations générales
1) Veuillez éviter d’endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour garantir une protection adéquate contre les dommages dus au transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port payé.
3) Veuillez noter que les chiffres 1-2 mentionnés ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
– À Philipp Grützbach, Am Stillen Bach 1b, 59757 Arnsberg, Allemagne, info@SoloPods.de
– Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des produits suivants
Biens (*)/la fourniture du service suivant (*)
– Commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du ou des consommateurs
– Adresse du ou des consommateurs
– Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)
- Date
(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.